Política de privacidad
En FERVUNO nos comprometemos a tratar los datos personales de clientes y visitantes con transparencia y de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española complementaria.
1. Responsable y contacto
La tienda opera comercialmente bajo la marca FERVUNO. Para cuestiones relacionadas con privacidad o ejercicio de derechos, utiliza la página de Contacto.
2. Datos que podemos tratar
Podemos tratar los datos que facilitas al comprar o contactar con nosotros, como nombre, datos de contacto, dirección de entrega y facturación, información del pedido y comunicaciones de atención al cliente. Los datos de pago son procesados a través de proveedores de pago habilitados y la tienda no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta.
3. Finalidades
Utilizamos los datos para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención al cliente; cumplir obligaciones legales, fiscales y contables; prevenir fraude y proteger la seguridad de la tienda; y, cuando exista consentimiento o base jurídica suficiente, realizar medición, personalización o comunicaciones comerciales.
4. Base jurídica
El tratamiento puede basarse en la ejecución del contrato de compra, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos compatibles con tus derechos y, cuando sea necesario, tu consentimiento.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos comunicar los datos estrictamente necesarios a proveedores que intervienen en la prestación del servicio, como plataformas tecnológicas, proveedores de pago, logística y transporte, alojamiento, seguridad, atención al cliente y analítica. Estos proveedores deben tratar los datos conforme a sus obligaciones legales y a las instrucciones que correspondan.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos o logísticos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea aplicable, utilizaremos mecanismos de garantía reconocidos por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
7. Conservación
Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender obligaciones legales, fiscales, contables, de garantía o posibles responsabilidades. Los datos basados únicamente en consentimiento se conservarán hasta que lo retires, salvo que exista otra base legítima para mantenerlos.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad cuando proceda, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
9. Cookies
La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en nuestra Política de cookies, disponible desde el pie de página de la tienda.
10. Seguridad y cambios
Aplicamos medidas razonables para proteger la información. Esta política podrá actualizarse cuando cambien nuestros servicios, proveedores o requisitos legales. La versión publicada en la tienda será la vigente.